Recenzia návštevníka hotela Švajčiarske domčeky
Hotel Švajčiarske domčeky***
| Umiestnenie a okolie | |
| Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Nie
|
| Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
| Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
pre všetky skupiny
|
| Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
| Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
| Kvalita stravy | |
| Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
| Šírka ponuky jedál a nápojov | |
| Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia? |
Áno
|
| Čas podávania stravy | |
| Vybavenie spoločenských priestorov | |
| Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie |
V jedálni sme nemali stôl, a personál nám bez akéhokoľvek ospravedlnenia alebo riešenia oznámil, že sa budeme pri stole striedať s inou skupinou. Avšak v jedálni sme sa s tou inou skupinou zakaždým stretli v tom istom čase a nám nezostalo iné ako čakať, kde si môžeme sadnúť. Snaha o nápravu prišla až potom, ako sme si pýtali knihu prianí a sťažností. Ak tipujete, že mali len starú a vypísanú, tipujete správne. Prevádzkárka stravovacieho zariadenia nám bez akéhokoľvek predstavenia sa, len prišla oznámiť, že uvedenú knihu nemajú, a že sa ju pokúsi do nasledujúceho dňa zohnať a ak chceme, môžeme urobiť zápis na recepcii, čo však nebolo riešenie, nakoľko naše pripomienky sa netýkali ubytovania, ale stravovania a ich povinnosťou je knihu prianí a sťažností mať k dispozícii. Stravovanie sme nakoniec vyriešili vlastným spôsobom a k uvedenej knihe sme sa ani nadostali, nakoľko sme už nemali "nervy" si ju znovu pýtať. Pobyt nebol natoľko lacný, aby si v stravovacom zariadení "mohli" dovoliť takýto prístup ku klientom a ani my sme neboli nejaký "pioniersky tábor", ale dospelí ľudia. Všade by malo platiť náš zákazník, náš pán.
|
| Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby | |
| Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení? |
Áno
|
| Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia |
Súčasťou ubytovacieho zariadenia bola i spoločenská miestnosť, ktorá však bola neuprataná a nachádzali sa v nej koberce a koše so špinavým prádlom.
|
