Recenzia návštevníka hotela Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Umiestnenie a okolie | |
Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Nie
|
Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
návštevníkov hľadajúcich tiché prostredie
|
Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
Kvalita stravy | |
Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia? |
okrem poriadku v kúpelni, sme boli veľmi spokojní (napr.vlasy-nie naše-na zemi hneď po príchode a až do odchodu...)
|
Šírka ponuky jedál a nápojov | |
Čas podávania stravy | |
Vybavenie spoločenských priestorov | |
Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby | |
Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení? |
Áno
|
Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia |
Nemali sme zakúpený kúpeľný pobyt, preto otázky týkajúce sa kúpeľných pobytov som hodnotila neutrálne 0=neviem posúdiť. Boli sme v Piešťanoch prvýkrát. Personál bol veľmi milý, ale úplne mi chýbal Cross-Selling:"Vidím, že máte u nás ubytovanie na tri noci, máte niekde objednané aj nejaké relaxačné služby? Radi Vám odporučíme takú a takú procedúru v našom ďalšom zariadení..."- určite by som si nechala poradiť a bez váhania by som vyskúšala ja i manžel denne aspoň jednu procedúru. Mohla som sa spýtať aj sama, ale po mojej otázke, či je na vo ville aj fitko a odpoveď bola ospravedlňujúce nie, bez ponuky, kde je najbližšie (predpokladám, že v niektorom Vašom ďalšom hotely je)som sa na ďalšie služby nepýtala. Páčilo sa mi, že ponúkate predaj domáceho džemu. No na základe slova "domáci" a pekného balenia si ho nekúpim. Mne by stačilo, keby pri pripravenej raňajkovej šálke bol na tanieriku aj kúsok chleba natretý Vaším domácim lekvárom na ochutnanie a ja by som určite bola hneď namotaná a domov cestovala s minimálne jednou kúpenou flaštičkou. Všetko Vám píšem naozaj v dobrom, lebo cítili sme sa veľmi príjemne, personál bol na nás zlatí, len jednoducho dalo by sa na nás "zarobiť" viac, keby padlo aspoň: "Ste u nás prvýkrát, môžeme Vám niečo poradiť, odporučiť?" Ďakujeme za pobyt a prajem Vám veľa elánu do Vašej ďalšej práce.
|
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Winterova 29
Piešťany 921 29
Slovensko
Tel. rezervácie: 02 3225 2388