Recenzia návštevníka hotela Splendid Ensana Health Spa Hotel, krídlo Grand

Áno

záujemcov o aktívny oddych

Áno

V suvislosti so stravovanim, by som navrhla väcsiu dostupnost vyuzitia obeda, ak ma klient len polpenziu. Nedalo sa v ramci obeda v restavraciach ani mensich stravovacích priestoroch vybrat zo sirsej ponuky v ramci obeda. V restauracii v hotel Spelnder nam ponukli aj to malo co mali, ale bolo to aspon chutne.

Áno

Vzhladm na to, ze prevladaju pozitivne sluzby nad negatívnymi, by som chcela upozornit na dostupnost informacii, hlavne pri ubytovani. Klient nema moznost ziskat informacie podrobne, napr. o moznosti vyuzitia salónikov pre fajciarov, moznosti vyuzitia sluzby pre zabavu a hlavne dostupnost a vyuzitie relaxu a Vami ponukanych kupelnych sluzieb. Musela som sama vyvinut dost velku aktivitu aby som sa dopatrala info na tieto sluzby. Ak pride klient si oddychnut, mal by mat moznost dozvediet sa viac o procedúrach, o moznosti ako zlepsit a zregenerovat svoje telo. Na recepcii by mali viac zamestnanci komunikovat s klientami, aj ked nie su cidzinci. Ale musim vyzdvihnut uctivost a dostupnost vyuzitia sluzieb v restauracii hotela "S" /zabudla som nazov/, kde prejavili ochotu a vysli v ustrety aj fajciarom. Naopak na recepcii bola neprijemna pani pri odchode, ktora aj v sobotu nebola schopna riadne informovat o sluzbach, nakolko si stale cistila nechty. Taktiez na fonfiguracii procedur by som ocenila viac info o procedúrach o moznosti ich dostupnosti, alebo prikupenia, lebo nemali sme moznost navstivit solnu jaskynu, nakolko sa nedal dokupit uz vstup, lebo na na prvom kontakte o tom hned neiformoval pan. Ak si zaplati klient za sluzby, ocakava ustretovost a hlavne vyuzitie v plnej miere. V zavere musim napisat,ze sme boli spokojni.