Recenzia návštevníka hotela Splendid Ensana Health Spa Hotel
Splendid Ensana Health Spa Hotel***
| Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Nie
|
| Umiestnenie a okolie | |
| Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
návštevníkov hľadajúcich tiché prostredie
|
| Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
| Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
| Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
| Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
| Kvalita stravy | |
| Šírka ponuky jedál a nápojov | |
| Čas podávania stravy | |
| Vybavenie spoločenských priestorov | |
| Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie |
Bohužiaľ nás nemilo prekvapila nízka kvalita stravy pripomínajúca závodnú jedáleň a neochota až arogancia obsluhy.
V čase nášho pobytu 28.-31.7.2016 sme sa v reštaurácii Bratislava pri stole číslo 5 stretli s velmi nepríjemnou čašníškou, ktorá sa k hosťom chovala neuctivo, chyby ponechala bez ospravedlnenia alebo ich hádzala na kolegov. Napríklad neboli sme upozornení na potrebu výberu večere pri raňajkách, neospravedlnila sa za nesprávne prinesené jedlo, zvyšovala na hostí hlas a bola naozaj veľmi neprofesionálna až arogantná. Pri otázke na svoje meno ho odmietla uviesť a ušla - niet čo dodať...
Personálu reštaurácií by sa zišlo školenie o správnom prístupe k zákazníkom.
|
| Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby |
Splendid Ensana Health Spa Hotel***
Kúpeľný ostrov
Piešťany 921 29
Slovensko
Tel. rezervácie: 02 3225 2388