Recenzia návštevníka hotela Pro Patria Ensana Health Spa Hotel
Pro Patria Ensana Health Spa Hotel**
| Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Áno
|
| Umiestnenie a okolie | |
| Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
| Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
návštevníkov hľadajúcich tiché prostredie
|
| Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
| Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
| Kvalita stravy | |
| Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
| Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia? |
Áno
|
| Šírka ponuky jedál a nápojov | |
| Vybavenie spoločenských priestorov | |
| Čas podávania stravy | |
| Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie |
V čase nášho pobytu ponuka na nápojovom lístku nezodpovedala skutočnosti /napr. v ponuke bol len jeden druh kávy/.
|
| Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby | |
| Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení? |
Áno
|
| Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia |
Nie je dobrá komunikácia pri objednávaní pobytu medzi hotelom a cestovnou kanceláriou Relaxox. V CK Relaxox nie sú pracovníci pri objednávaní schopný poskytnúť všetky informácie. Môj prípad:
V decembri roku 2019 som sa 2x informoval na pobyt emailom a ani raz som nedostal odpovedˇ. Pri troch telefonátoch som sa dozvedel, že hotel Pro Patria nie je v prevádzke a pobyty sa dajú objedať až od 2.2.2020, hoci pri príchode nám pracovníci na recepcii povedali, že sú v prevádzke už od 8.1.2020. Pri ubytovaní sme mali problém so získaním izby pre bazbariérový prístup, vraj sme nemali takúto požiadavku. Ale predsa klient nemôže vedieť, kde sú a kde nie sú výťahy a či sú voľné izby na prízemí. Takúto informáciu má klient dostať pri objednávaní pobytu, čo z vašej strany nebolo ponúknuté. Takže v tomto prípade mám výhrady pri objednávaní pobytu,preto aj prišlo pri ubytovaní aj k nedorozumeniu medzi pracovníkmi recepcie a vedúcou ubytovania. S pozdravom Bury.
|
Pro Patria Ensana Health Spa Hotel**
Kúpeľný ostrov
Piešťany 921 29
Slovensko
Tel. rezervácie: 02 3225 2388