Recenzia návštevníka hotela Palace
Kúpeľný Hotel Palace***
Umiestnenie a okolie | |
Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Áno
|
Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
rodiny s deťmi
menej náročného zákazníka
|
Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
Kvalita stravy | |
Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia? |
čiastočne
|
Šírka ponuky jedál a nápojov | |
Čas podávania stravy | |
Vybavenie spoločenských priestorov | |
Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie |
Pri vstupe nás usadili k stolu a po dvoch dňoch tam už sedeli iní ľudia. Načo nechávať kartičky na stoloch, keď neplatí to čo platilo ráno ? Viac kreativity pri zostavovaní jedál.Napr.každé ráno nakrájaný syr Niva - zlepšenie podať ho ako pomazánku vymiešať ho so smotanou. Alebo večer podávanie polievky - hostia ani nevedeli, že je taká ponuka. Zelenina bola podávaná viac dni za sebou a niesla stopy chladenia v pokrájanej podobe. Predjedlo z večere cestovinový šalát bol podávaný pri raňajkách. Strava bola chutná a v dostatočnom množstve.
|
Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby | |
Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení? |
Nie
|
Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia |
V prvom rade na recepcii väčšiu informovanosť (ochota bola, ale podané info neboli správne). Konkrétne slaný bazén teplota 30° a protiprúdy - nezodpovedá skutočnosti. Hlásenie, že v izbe nesvieti lampa, po dvoch dňoch neopravené - vyžiadala som si a sama si vymenila žiarovky. To má robiť hosť, ktorý si platí? Silvestrovský večer - doporučujem tak ako v iných kúpeľoch spýtať sa hostí, kto s kým chce sedieť. Tombola - hosť si nemusí všimnúť, že na lístku je aj ústrižok, ktorý má odtrhnúť a niekomu ho dať. Vedľa pri stole hostia mali celý lístok aj s tombolou.Na recepcii hneď po vytiahnutí by si mohli ústrižok nechať.
|
Kúpeľný Hotel Palace***
Nový Smokovec 32
Nový Smokovec 062 01
Slovensko
Tel. rezervácie: 02 3225 2388