Recenzia návštevníka hotela Palace

Kúpeľný Hotel Palace***

Valéria V., od 56 do 60 rokov, Typ pobytu: s partnerom/partnerkou
  • Hotel
    6
  • Relax a kúpeľné služby
    7
  • Gastro služby
    6
  • Poloha zariadenia
    8
  • Služby a vybavenie
    6
Umiestnenie a okolie
Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb?
Áno
Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre
rodiny s deťmi
menej náročného zákazníka
Atmosféra a vybavenie reštaurácie
Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia
Kvalita a dostupnosť informačných služieb
Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia
Kvalita stravy
Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia?
čiastočne
Šírka ponuky jedál a nápojov
Čas podávania stravy
Vybavenie spoločenských priestorov
Návrhy na zlepšenie služieb reštaurácie
Pri vstupe nás usadili k stolu a po dvoch dňoch tam už sedeli iní ľudia. Načo nechávať kartičky na stoloch, keď neplatí to čo platilo ráno ? Viac kreativity pri zostavovaní jedál.Napr.každé ráno nakrájaný syr Niva - zlepšenie podať ho ako pomazánku vymiešať ho so smotanou. Alebo večer podávanie polievky - hostia ani nevedeli, že je taká ponuka. Zelenina bola podávaná viac dni za sebou a niesla stopy chladenia v pokrájanej podobe. Predjedlo z večere cestovinový šalát bol podávaný pri raňajkách. Strava bola chutná a v dostatočnom množstve.
Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb
Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb
Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby
Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení?
Nie
Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia
V prvom rade na recepcii väčšiu informovanosť (ochota bola, ale podané info neboli správne). Konkrétne slaný bazén teplota 30° a protiprúdy - nezodpovedá skutočnosti. Hlásenie, že v izbe nesvieti lampa, po dvoch dňoch neopravené - vyžiadala som si a sama si vymenila žiarovky. To má robiť hosť, ktorý si platí? Silvestrovský večer - doporučujem tak ako v iných kúpeľoch spýtať sa hostí, kto s kým chce sedieť. Tombola - hosť si nemusí všimnúť, že na lístku je aj ústrižok, ktorý má odtrhnúť a niekomu ho dať. Vedľa pri stole hostia mali celý lístok aj s tombolou.Na recepcii hneď po vytiahnutí by si mohli ústrižok nechať.
Kúpeľný Hotel Palace***

Nový Smokovec 32
Nový Smokovec 062 01
Slovensko

Tel. rezervácie: 02 3225 2388
02 3225 2301

Zavolajte nám, radi poradíme