Recenzia návštevníka hotela Esplanade Ensana Health Spa Hotel
Esplanade Ensana Health Spa Hotel****
| Umiestnenie a okolie | |
| Zodpovedala cenová úroveň reštaurácie kvalite ponúkaných služieb? |
Nie
|
| Ubytovacie zariadenie pokladám za vhodné pre |
náročnejšieho zákazníka
|
| Atmosféra a vybavenie reštaurácie | |
| Kvalita a dostupnosť informačných služieb | |
| Ochota a správanie personálu stravovacieho zriadenia | |
| Kvalita stravy | |
| Ochota a správanie pracovníkov ubytovacieho zariadenia | |
| Zodpovedá vybavenie izieb danému štandardu ubytovacieho zariadenia? |
Nie
|
| Šírka ponuky jedál a nápojov | |
| Čas podávania stravy | |
| Vybavenie spoločenských priestorov | |
| Dostupnosť a kvalita relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Časový harmonogram relaxačných a kúpeľných služieb | |
| Ochota a správanie personálu zabezpečujúceho relaxačné a kúpeľné služby | |
| Odporúčam pobyt v tomto ubytovacom zariadení? |
Áno
|
| Návrhy na zlepšenie služieb ubytovacieho zariadenia |
Nie je mysliteľné, aby hotel deklarujúci 4*, nemal na každej izbe klimatizáciu.
Denný bar a kaviareň má otváraciu dobu od 9,00 hod. V priebehu sezóny vedenie podniku experimentuje a bar otvorí o 10,00 s jedným čašníkom a ponukou iba...káva, čaj, džús, voda. Čašníkovi musíte hneď zaplatiť a on odchádza do jedálne a už je nedosiahnuteľný. Keď príde niekto do baru nemá ho kto obslúžiť a hostia pripisujú vinu personálu, hoci sa tí iba riadia pokynmi nadradených, ale to už nemá hosťom kto vysvetliť. Tento systém je absurdný.
V kúpeľných hoteloch je odjakživa k dispozícii živá hudba. Tento rok Piešťany nasadili DJ....toto je veľmi zlá vizitka hotela. Hostia sa sťažujú a vedenie nijako nereaguje.
Tohto roku bola určitá klientela hotela nedostatočne poučená o používaní spoločných hygienických zariadeniach. Na toto by mal byť dávaný väčší dôraz.
Celkovo by malo vedenie prehodnotiť zvýšenie počtu personálu v hlavnej sezóne.
Odporučila by som venovať častejšiu pozornosť čistote vody vonkajšieho bazéna.
|
Esplanade Ensana Health Spa Hotel****
Kúpelný ostrov
Piešťany 92129
Slovensko
Tel. rezervácie: 02 3225 2388